Stuart Shepard (Colin Farrell) to ceniony specjalista do spraw reklamy. W swoim życiu zawodowym i osobistym nie przestrzega żadnych zasad moralnych. Do kochanki, z którą zdradza żonę, dzwoni zawsze z budki telefonicznej. Po jednej z takich rozmów dzwoni telefon, a Stuart odruchowo go podnosi. Od tego momentu rozpoczyna się jego koszmar. W słuchawce słyszy słowa: "Jeśli odłożysz słuchawkę, jesteś trupem". Tajemniczy rozmówca (Kiefer Sutherland) na poparcie tych słów strzela do jednego z przechodniów i zabija go. Pojawia się policja, która uważa, że to Shepard jest zabójcą. Mężczyzna zostaje uwięziony w budce. Prześladowca dużo wie o jego życiu. Uświadamia mu, kim jest w rzeczywistości. Chce, by publicznie przyznał się do tego, że oszukuje swoich klientów i żonę. Jeśli tego nie zrobi, zginą kolejni przechodnie. Na miejsce przybywa żona Stuarta, Kelly (Radha Mitchell). Kapitan policji Ramey (Forest Whitaker) zaczyna domyślać się, o co chodzi i próbuje pomóc Shepardowi.