Z katastrofy lotniczej cudem uchodzi z życiem kilkoro pasażerów. Ocalałymi zajmuje się młoda terapeutka Claire Summers (Anne Hathaway). Przebieg wypadku, który poznaje z relacji swoich pacjentów znacznie odbiega od oficjalnej wersji zdarzeń. Wkrótce dziewczyna zaczyna podejrzewać, że linie lotnicze z jakiegoś powodu ukrywają szczegóły katastrofy. Tymczasem między atrakcyjną panią psycholog a najbardziej tajemniczym z pacjentów Erikiem (Patrick Wilson) nawiązuje się romans. Mężczyzna jako jedyny spośród pasażerów niefortunnego lotu nie zdradza objawów powypadkowej traumy. Przekroczenie granicy relacji terapeutycznej zbiega się w czasie z serią zagadkowych zaginięć pozostałych ocalałych. Nie zważając na konsekwencje, Claire rozpoczyna śledztwo na własną rękę. Jest przekonana, że odpowiedzi na pytania, które ją nurtują zna tylko Eric. W postać młodej psychoterapeutki wciela się nominowana do Oscara i do Złotego Globu Anne Hathaway. Jej ekranowym partnerem jest Patrick Wilson, który za rolę w głośnym serialu "Anioły w Ameryce" był nominowany do Złotego Globu oraz nagrody Emmy.