Właściciele lombardu na Cichej, Kazimierz (Zbigniew Buczkowski) i Beata (Małgorzata Szeptycka) Barscy, oraz ich podwładni, m.in. Andżelika (Dominika Skoczylas) i Mariusz (Michał Chorosiński), zmagają się z problemami osobistymi i trudnymi sytuacjami w pracy. W zakładzie często pojawiają się niezwykli klienci. Ich historie bawią, szokują, wzruszają, a nawet niekiedy przerażają. Pracownicy firmy jak zawsze mają ręce pełne roboty. Odwiedzą ich goście specjalni, między innymi Bilguun Ariunbaatar, Piotr Pręgowski, Małgorzata Ostrowska-Królikowska czy Akop i Sylwia Szostak. Nie zabraknie też wątku z Kaliną (Aleksandra Szwed), której drogi przetną się z detektywem Krzysztofem Rutkowskim Emeryci Pelagia i Tadeusz liczą na wielką wygraną w grach losowych. Pewnego dnia kobieta spotyka w kolekturze złodzieja Brożka. Nieco później córka i zięć emerytki wraz z Ziutkiem, który został wezwany do naprawy kranu, zastają oszołomioną Pelagię na podłodze w jej mieszkaniu. Okazuje się, że je splądrowano. Benia nie chce, by Beton i Ostra ze sobą współpracowali. Oświadcza to mężowi. Klient lombardu, Pisarczyk, chce zakupić notatnik elektroniczny. Właśnie pracuje nad książką o slangach używanych przez ludzi pracujących w poszczególnych zawodach.