Nadużywająca alkoholu, bezrobotna Rachel Watson (Emily Blunt) każdego dnia podróżuje podmiejskim pociągiem jadącym do Nowego Jorku. Obserwuje z okna mijane budynki. W jednym z nich mieszkała niedawno z mężem. Po rozwodzie musiała przeprowadzić się do koleżanki. Codzienne przygląda się Megan (Haley Bennett) i Scottowi (Luke Evans) Hipwellom, którzy zajmują inny dom. Jest zdruzgotana, gdy pewnego dnia dostrzega śledzoną kobietę w objęciach nieznajomego mężczyzny. Stwierdza, że mają romans. Gdy po jakimś czasie w mediach pojawia się informacja o zniknięciu Megan, angażuje się w śledztwo. Tymczasem detektyw Riley (Allison Janney) odkrywa fakty, które sugerują, że Rachel sama jest zamieszana w tę sprawę.