Paradokumentalny serial interwencyjny ukazujący kulisy pracy najważniejszych służb czuwających nad naszym bezpieczeństwem. Wszystkie sytuacje przedstawione na ekranie oparte są na udokumentowanych, realnych zdarzeniach. Bohaterowie serialu to czynni zawodowo policjanci, strażacy, lekarze i ratownicy medyczni. W każdym odcinku otrzymują konkretne zlecenie z Centrum Powiadamiania Ratunkowego 112. Reagują na groźne wypadki, pożary, porachunki sąsiadów, napady, czy wymuszenia. Na miejscu zdarzenia muszą zmierzyć się z zaskakującymi sytuacjami, poradzić sobie z presją czasu i niecodziennymi zwrotami akcji. Stawką ich pracy jest ludzkie życie i bezpieczeństwo osób wplątanych w niecodzienne zdarzenia. W każdym odcinku serialu widzowie będą mieli okazję zobaczyć trzy interwencje - dwie policyjne i jedną ratowniczą Policjanci interweniują w sprawie głośnej libacji, którą urządziła grupa pijanych nastolatków. Właścicielka domu, która właśnie wróciła z delegacji, jest przerażona, gdyż wśród imprezowiczów nie może znaleźć swojej córki. Tymczasem inny patrol udaje się do biura nieruchomości. Doszło tam do kłótni między ciężarną pracownicą firmy a dwójką oszukanych klientów, którym wynajęto to samo mieszkanie. Na numer alarmowy dzwoni 10-letnia Julka, która usłyszała krzyki rodziców dochodzące z łazienki. Drzwi są zamknięte i dziewczynka nie może się dostać do środka. Pomocy ratowników medycznych potrzebują dwie osoby. Kłótnia sąsiedzka ujawnia kryminalne tło incydentu.